城区集中采暖热用户、各转供经营单位（物业公司）：

2022-2023年采暖季即将到来，我市城区拟于12月初启动今冬集中供暖，市委、市政府高度重视城区集中供暖工作，为进一步做好今冬明春采暖季集中供热工作，现就城区集中供暖有关事项通告如下：

一、我市城区已实现供热“一张网”，热源由京能十堰热电公司提供，最大供热能力910吨/小时，城区现有集中供热用户467个（小区或单位）、居民13万户，供热能力可覆盖现有热用户供暖范围，保障供热质量。

二、经第三方专业机构对城区热网进行的水力平衡计算和论证，目前热源供应已满负荷。鉴于京能二期正在建设，预计2024年投入运营，为确保热网末端用户采暖效果，保障热网安全稳定运行，2022年暂缓发展新用户，各有关单位和个人不得进行虚假供暖承诺。

三、采暖时间自2022年12月5日起至2023年3月5日止（采暖期为3个月)，可根据天气情况适当调整。

四、近年来，煤炭价格持续走高，供热成本大幅上涨，蒸汽出厂价格与成本严重倒挂，供热企业经营困难。自2022年4月20日起，京能十堰热电公司启动煤电联动机制，将民用热蒸汽出厂价格由185元/吨调整至220元/吨，涨幅18.9%。

五、各热用户、转供经营单位（物业公司）应按照公平、合理、公开、透明的原则制定采暖费标准，因蒸汽出厂价格上调确需调整采暖费的，原则上预收费上调幅度在去年基础上不超过18%。采暖期结束后，要及时向全体业主公布和公示供暖运营收支情况、分摊明细，对预交费的业主据实结算，多退少补。各转供经营单位要制定本小区供暖方案，提高供热服务质量。

六、属地政府、市直相关部门成立供暖价格督导和协调服务工作专班，加强对供热价格的监管，对上调幅度过大、不如实核算成本、不按规定公示、借机搭车乱涨价的行为，将依法约谈、 告诫并责令整改，对拒不整改的在新闻媒体予以曝光。

七、京能东风能源发展有限公司24小时供暖服务电话：0719-8512612，8512615。市城管执法委供暖监督服务电话：0719-8652354。

特此通告。

十堰市城市管理执法委员会

十堰市市场监督管理局

十堰市发展和改革委员会

十堰市住房和城乡建设局

2022年11月9日