“电动车停放更规范,小区卫生更整洁,我们住得既安心又舒心!”8月19日,在十堰经开区白浪街道白浪堂社区华夏浅水湾小区,居民刘女士指着整改一新的公共区域感慨道。
这一变化,源于十堰市城管执法委牵头开展的“联合执法进小区”行动。为有效解决我市小区电动车乱停乱放、环境卫生脏乱差等基层治理难题,该委联合12个部门,推动执法力量直达社区末梢,全市小区信访投诉量大幅下降,群众满意度显著提升。
联训提能,打出“下沉+培训”组合拳。500名城管执法队员常态化下沉至146个社区,设置132个社区岗位、14个工作站,开展“以案释法”实训34场,编制物业领域64类高频违规行为处置指引,明确12家单位权责,推动形成“全民监督、依法共治”格局。
联动提效,打通诉求响应“中梗阻”。建立“2+1+N”联动体系(市委组织部、市委社会工作部统筹指导,市城管执法委牵头,12个部门协同),组建31支共465人的专职执法队伍,上线“物业问题征集”微信小程序,开通热线绿色通道,收集群众诉求8033条,已妥善处置7692条,办结率达95.8%。
联治提质,聚焦民生痛点实施靶向治理。开展跨部门联合执法743次,现场处置私搭乱建、毁绿占绿等问题63起。针对14类突出问题,派驻10个蹲点组开展“一对一”治理。联合清查小区公共服务用房,移交2993.97平方米空间用于建设“党建+邻里中心”及养老托幼设施,补齐社区功能短板。
联管提优,筑牢长效常治“制度网”。建立企业履职评价、执法效能评估、群众满意度调查“三评三查”体系,实行“任务、责任、调度”三单联动的联席会议制度,将联合执法机制纳入地方法规,明确权责流程,实现违法行为动态清零。
从“多头管、无人管”到“一支队伍管到底”,从“被动处置”到“主动治理”,全市小区7日内一般问题化解率达100%,复杂性难题化解率超90%。市城管执法委相关负责人表示:“下一步将持续创新机制,推动城市管理‘绣花针’穿起基层治理‘千条线’,让幸福在家门口升级。”